Speakers

Moderator: Silvia Onos

Innovation Manager, DAS Rechtsbijstand, The Netherlands

Silvia Onos is Innovation Manager at the largest Dutch legal protection insurer, DAS. DAS is committed to making and maintaining legal assistance accessible to everyone. Prevention and smart use of digital channels as well as innovations are key to making this possible. Silvia combines thinking big and making it small in order to get moving. She is energetic, knows how to involve people and to keep them motivated to reach the common goal together. For Silvia, the lessons learnt from many small experiments ultimately add up to successful solutions. Examples of current projects are in the field of online dispute resolution, risk-sharing and voice assistants, mostly in cooperation with external parties such as start-ups, SMEs and students.

DAS Rechtsbijstand, Pays-Bas, Responsable de l’innovation.

Silvia Onos est responsable de l’innovation chez le plus grand assureur de protection juridique néerlandais, DAS. DAS s’engage à rendre et à maintenir l’assistance juridique accessible à tous. La prévention et l’utilisation intelligente des canaux numériques ainsi que les innovations sont essentielles pour rendre cela possible. Silvia Onos combine le fait de voir grand et de faire petit pour pouvoir bouger. Elle est énergique, sait comment impliquer les gens et les motiver pour qu’ils atteignent ensemble le but commun. Pour Silvia, les leçons tirées de nombreuses petites expériences se traduisent en fin de compte par des solutions fructueuses. Les exemples de projets en cours concernent la résolution de conflits en ligne, le partage des risques et les assistants vocaux, principalement en coopération avec des parties externes telles que les start-ups, les PME et les étudiants.

DAS Rechtsbijstand, die Niederlande, Innovationsmanager.


Silvia Onos ist Innovationsmanagerin beim größten niederländischen Rechtsschutzversicherer DAS. DAS setzt sich dafür ein, Rechtsschutz für jedermann zugänglich zu machen und aufrechtzuerhalten. Prävention und die intelligente Nutzung digitaler Kanäle sowie Innovationen sind der Schlüssel dazu, dies zu ermöglichen. Silvia kombiniert das Denken im Großen und das Machen von kleinen Dingen, um vorwärts zu kommen. Sie ist dynamisch, weiß, wie man Menschen einbezieht und sie motiviert, das gemeinsame Ziel miteinander zu erreichen. Für Silvia summieren sich die Erkenntnisse, die sie aus vielen kleinen Experimenten gewonnen hat, letztlich zu erfolgreichen Lösungen. Beispiele für aktuelle Projekte sind im Bereich der Online-Streitschlichtung, Risikoteilung und Sprachassistenten, meist in Zusammenarbeit mit externen Parteien wie Start-ups, KMUs und Studenten.

Simon Warr

President, Legal Protection International

Simon Warr has worked in the legal protection profession since 1989, primarily focusing on underwriting. He is one of the very few legal protection underwriters to write business in both the Lloyd’s and company markets. He has been involved in promoting and establishing new markets for legal protection insurance in jurisdictions around the world.

Simon has worked for AmTrust for the past 10 years and currently runs the underwriting teams across 3 sites in the UK.

He started his engagement with RIAD in 2010, joined the RIAD Board in 2013. He was elected President in April 2017.

Simon Warr travaille dans le domaine de protection juridique depuis 1989, se concentrant principalement sur la souscription. Il est l’un des rares assureurs de protection juridique à souscrire des affaires tant sur le marché de Lloyd’s que sur celui des sociétés. Il a participé à la promotion et à l’établissement de nouveaux marchés pour l’assurance protection juridique dans des juridictions à travers le monde.

Simon a travaillé pour AmTrust au cours des 10 dernières années et dirige actuellement les équipes de souscription sur trois sites au Royaume-Uni.

Il a commencé son engagement avec RIAD en 2010 et a rejoint le conseil d’administration de RIAD en 2013. Il a été élu Président en avril 2017.

Simon Warr ist seit 1989 im Rechtsschutzbereich tätig, wobei er sich vor allem auf das Underwriting konzentriert. Er ist einer der wenigen Rechtsschutzversicherer, der sowohl im Lloyd’s als auch im Unternehmensmarkt Geschäfte zeichnet. Er war an der Förderung und Etablierung neuer Märkte für Rechtsschutzversicherungen in allen Ländern der Welt beteiligt.

Simon arbeitet seit 10 Jahren für AmTrust und leitet derzeit die Underwriting-Teams an drei Standorten in Großbritannien.

Er begann sein Engagement bei RIAD im Jahr 2010 und wurde 2013 Mitglied des RIAD-Vorstands. Im April 2017 wurde er zum Präsidenten gewählt.

Maxim Baer

Managing Director, Legal Net GmbH, ERGO Group AG, Germany

Maxim Baer is the Managing Director of Legal Net, a subsidiary of ERGO (Munich Re). Legal Net settles international legal protection claims for insurance companies and is the German market leader in this field. Furthermore, he is the coordinator of a “Task Force Legal Tech Germany” within the group. Prior to these tasks, he was responsible for the corporate development of DAS Switzerland, the former Swiss branch of ERGO. He started his career as an Executive Assistant for a group board member.

Maxim holds degrees in Economics, Business Administration and International Relations. He studied at HEC Paris, University of Cologne, Université de Bordeaux, Trinity College Dublin and University of Hamburg.

Maxim Baer est le directeur général de Legal Net, une société du groupe ERGO (Munich Re). Legal Net gère des sinistres internationaux de la branche protection juridique et s’est hissé comme leader du marché allemand dans ce domaine. En outre, il est coordinateur d’un comité de travail « Legal Tech Allemagne » pour le groupe. Auparavant, il était responsable pour le développement stratégique de la DAS Suisse, société qui appartient aussi à ERGO. Il a commencé son parcours en tant qu’ assistant d’ un membre du comité exécutif.

Maxim a étudié l’économie, la gestion et les relations internationales. Il a obtenu son doctorat à l’HEC Paris conjointement avec l’Université de Cologne. Il a également étudié à l’Université de Bordeaux, au Trinity College Dublin et à l’Université d’Hambourg.

Dr. Maxim Baer ist Geschäftsführer der Legal Net GmbH, einer Tochtergesellschaft der ERGO Gruppe (Munich Re). Legal Net reguliert Rechtsschutz-Auslandsschäden für Versicherer und ist der deutsche Marktführer in diesem Bereich. Weiterhin ist er Koordinator eines „Arbeitskreises Legal Tech Deutschland“ für die Gruppe. Vor diesen Aufgaben war er verantwortlich für die Unternehmensentwicklung der DAS Schweiz, ebenfalls Teil der ERGO Gruppe. Seine Laufbahn begann er als Vorstandsassistent.

Maxim hat Wirtschaft und Internationale Beziehungen an der HEC Paris, der Universität zu Köln, der Université de Bordeaux, dem Trinity College Dublin und der Universität Hamburg studiert.

Dr. Hagen Habicht

Managing Director, Digital Impact Labs Leipzig GmbH, Germany

Dr. Hagen Habicht has been Managing Director of Digital Impact Labs Leipzig GmbH and Head of the Insurance Innovation Lab since July 2016. After studying Intercultural Business Administration at the universities of Jena and Paris Val de Marne, he received his doctorate at the Technical University of Munich on the subject of stakeholder management.


The design of the Insurance Innovation Lab follows his findings from innovation projects in various industries. It enables the participating insurers to innovate customer-centred in agile, data-based processes. The Insurance Innovation Lab is a unique offer for collaborative research and individual innovation in the insurance industry.

Depuis juillet 2016 le Dr Hagen Habicht est directeur général de Digital Impact Labs Leipzig GmbH et responsable du laboratoire d’innovation des assurances. Après avoir étudié la gestion d’entreprise interculturelle aux universités d’Iéna et de Paris Val de Marne, il a obtenu un doctorat à l’université technique de Munich sur le thème de la gestion des parties prenantes.


La conception du laboratoire d’innovation de l’assurance fait suite à ses conclusions de projets d’innovation dans divers secteurs. Il permet aux assureurs participants d’innover en mettant l’accent sur le client dans des processus agiles et basés sur les données. L’Insurance Innovation Lab est une offre unique de recherche collaborative et d’innovation individuelle dans le secteur des assurances.

Dr. Hagen Habicht ist seit Juli 2016 Geschäftsführer der Digital Impact Labs Leipzig GmbH und Leiter des Insurance Innovation Lab. Nach dem Studium der interkulturellen BWL an den Universitäten Jena und Paris Val de Marne promovierte er an der TU München zum Thema Stakeholder Management.


Die Gestaltung des Insurance Innovation Lab folgt seinen Erkenntnissen aus Innovationsprojekten in verschiedensten Branchen. Es ermöglicht den beteiligten Versicherern kundenzentriertes Innovieren in agilen, datenbasierten Prozessen. Das Insurance Innovation Lab ist ein bislang einzigartiges Angebot zum kollaborativen Forschen und individuellen Innovieren in der Assekuranz.

Thierry Wickers

Chair of the CCBE Committee ‘Future of the Legal Profession and Legal Services'

Thierry Wickers has been Chairman of the CCBE’s (Council of Bars and Law Societies of Europe) Future Committee since 2016 and was appointed in 2020 as member to the Perben Ministerial Commission on the Future of the Legal Profession.

Professional activities
Lawyer, member of the BORDEAUX Bar Association
Has been with EXEME ACTION since 2009

Professional career
2000 -2001 President of the Bar of Bordeaux

2004-2005 President of the Conférence des Bâtonniers

2009-2011 President of the National Council of Bars

2014-2019 Head of the French delegation to the Council of European Bars and Law Societies (CCBE)

2016 Chairman of the CCBE Future Committee

2020 Member of the Perben ministerial commission on the future of the legal profession

Books:
La grande transformation des avocats (Dalloz 2014),
Règles et Usages de la profession d’avocat (Dalloz 2015, 2016, 2018)
Also holds the column “Panorama Avocat” in the Dalloz collection

Thierry Wickers est président du Comité Futur du CCBE (Conseil des barreaux d’Europe) depuis 2016 et, en 2020, a été nommé membre de la Commission ministérielle Perben sur l’avenir de la profession d’avocat.

Activités professionnelles
Avocat, membre du barreau de BORDEAUX
Exerce au sein d’EXEME ACTION depuis 2009

Parcours professionnel
2000 -2001 Bâtonnier de l’Ordre des Avocats à la Cour d’appel de Bordeaux

2004-2005 Président de la Conférence des Bâtonniers

2009-2011 Président du Conseil National des Barreaux

2014-2019- Chef de la délégation française au Conseil des Barreaux Européens (CCBE)
Membre du Conseil Scientifique de la Fondation pour le Droit Continental

2016-… Président du Comité Futur du CCBE

2020 – Membre de la commission ministérielle Perben sur l’avenir de la profession d’avocat

Ouvrages :
La grande transformation des avocats (Dalloz 2014),
Règles et Usages de la profession d’avocat (Dalloz 2015, 2016, 2018)
Tient également la chronique « Panorama Avocat » au recueil Dalloz

Thierry Wickers ist seit 2016 Vorsitzender des Zukunftsausschusses des CCBE (Rat der Anwaltschaften Europas) und wurde im Jahr 2020 als Mitglied in die ministerielle Kommission Perben für die Zukunft des Anwaltsberufs berufen.

Berufliche Aktivitäten
Rechtsanwalt, Mitglied der Anwaltskammer von BORDEAUX
Ist seit 2009 bei EXEME ACTION

Beruflicher Werdegang
2000 -2001 Präsident der Anwaltskammer von Bordeaux

2004-2005 Präsident der Conférence des Bâtonniers

2009-2011 Präsident des Nationalen Rates der Anwaltskammern

2014-2019 Leiter der französischen Delegation im Rat der europäischen Anwaltschaften (CCBE)

2016 Vorsitzender des CCBE-Zukunftsausschusses

2020 Einberufung als Mitglied zu der Perben-Ministerkommission zur Zukunft des Rechtsanwaltsberufs

Veröffentlichungen:
La grande transformation des avocats (Dalloz 2014),
Règles et Usages de la profession d’avocat (Dalloz 2015, 2016, 2018)
Verantwortlich auch für die Rubrik « Panorama Avocat » in der Sammlung Dalloz

Prof. Iris van Domselaar

Faculty of Law, Division Private Law, University of Amsterdam

Iris van Domselaar is associate professor in Legal ethics and Legal Philosophy and founding director of the Amsterdam Center on the Legal Professions at the Amsterdam Law School of the University of Amsterdam. Her research focuses on the question how to account for ethics in legal practice. She especially addresses this question in relation to the classic legal institutions, like the judiciary and advocacy. In her research she seeks to come to grips with ethics as lived experience on the part of legal professionals and of citizens who are directly involved in legal procedures.


Dr. Van Domselaar has published extensively in professional and international top journals and is a frequently invited speaker on the topic of lawyers’ ethics, judicial ethics, moral dilemmas in legal practice, courage for legal professionals and legal ethics for corporate lawyers. Recently, she has stirred the public debate in the Netherlands about the scope of social responsibility of corporate lawyers.

Iris van Domselaar est professeur associé en éthique et philosophie du droit et directrice fondatrice du Centre d’Amsterdam sur les professions juridiques à la faculté de droit de l’Université d’Amsterdam. Ses recherches se concentrent sur la question de savoir comment rendre compte de l’éthique dans la pratique juridique. Elle aborde notamment cette question en relation avec les institutions juridiques classiques, comme le pouvoir judiciaire et la défense des droits. Dans sa recherche, elle cherche à aborder l’éthique comme une expérience vécue par les professionnels du droit et les citoyens qui sont directement impliqués dans les procédures juridiques.

Dr. Van Domselaar a publié de nombreux articles dans des revues professionnelles et internationales de premier plan et est fréquemment invitée à donner des discours sur l’éthique des avocats, l’éthique judiciaire, les dilemmes moraux dans la pratique juridique, le courage des professionnels du droit et l’éthique juridique des avocats d’entreprise. Récemment, elle a suscité le débat public aux Pays-Bas sur l’étendue de la responsabilité sociale des juristes d’entreprise.

Iris van Domselaar ist außerordentliche Professorin für Rechtsethik und Rechtsphilosophie und Gründungsdirektorin des Zentrums für Rechtsberufe an der Amsterdamer Rechtsfakultät der Universität Amsterdam. Ihre Forschung konzentriert sich auf die Frage, wie Ethik in der Rechtspraxis berücksichtigt werden kann. Sie befasst sich insbesondere mit dieser Frage in Bezug auf die klassischen Rechtsinstitutionen, wie die Justiz und die Anwaltschaft. In ihrer Forschung sucht sie die Auseinandersetzung mit Ethik als gelebte Erfahrung von Juristen und Bürgern, die direkt an juristischen Verfahren beteiligt sind.

Dr. Van Domselaar hat umfassend in professionellen und internationalen Top-Journalen publiziert und ist eine häufig eingeladene Referentin zu den Themen Anwaltsethik, Gerichtsethik, moralische Dilemmata in der Rechtspraxis, Mut für Juristen und Rechtsethik für Unternehmensjuristen. In jüngster Zeit hat sie die öffentliche Debatte in den Niederlanden über den Umfang der sozialen Verantwortung von Unternehmensjuristen angeregt.

Mille Haslund Mellbye

Nordic Head of Claims at Söderberg & Partners, Norway

Date of birth: 27th of May 1969

Married, 2 children, 17 and 20 years

Nationality: Danish

Mille Haslund Mellbye is Head of Department at Söderberg & Partners, Norway, where she is responsible for claims handling in Sweden, Denmark and Norway and the implementation of the overall growth strategy regarding independent claims handling, including implementing RPA and bot-projects in order to minimize manual handling. She is an experienced lawyer and has a wide spectrum of competences within strategic management at C-level as well as profound knowledge of and experience with all lines of insurance businesses from a legal point of view. Mille Haslund Mellbye completed an Executive Master of Management in 2018 with a focus on innovation, digitalization, and new business models and she is experienced in handling media attention.

Mille Haslund Mellbye est Directrice de département chez Söderberg & Partners, en Norvège, où elle est responsable du traitement des sinistres en Suède, au Danemark et en Norvège et de la mise en œuvre de la stratégie globale de croissance concernant le traitement indépendant des sinistres, y compris la mise en œuvre des projets RPA et des projets de robots afin de réduire au minimum le traitement manuel. Elle est une avocate expérimentée et possède un large éventail de compétences en matière de gestion stratégique au niveau C, ainsi qu’une connaissance approfondie et une expérience de toutes les branches d’assurance d’un point de vue juridique. Mille Haslund Mellbye a obtenu en 2018 un Executive Master of Management axé sur l’innovation, la numérisation et les nouveaux modèles d’entreprise et elle est expérimentée dans la gestion de l’attention des médias.

Mille Haslund Mellbye ist Abteilungsleiterin bei Söderberg & Partners, Norwegen, wo sie für die Schadenbearbeitung in Schweden, Dänemark und Norwegen und die Umsetzung der allgemeinen Wachstumsstrategie in Bezug auf die unabhängige Schadenbearbeitung, einschließlich der Implementierung von RPA- und Bot-Projekten zur Minimierung der manuellen Bearbeitung, verantwortlich ist. Sie ist eine erfahrene Juristin und verfügt über ein breites Spektrum an Kompetenzen im strategischen Management auf C-Level sowie über profunde Kenntnisse und Erfahrungen mit allen Versicherungssparten aus rechtlicher Sicht. Mille Haslund Mellbye schloss 2018 einen Executive Master of Management mit den Schwerpunkten Innovation, Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle ab und ist erfahren im Umgang mit der Aufmerksamkeit der Medien.

Carla G.M. Verwijmeren

Founder of Smartvoices & Conversational Specialist

Carla specializes in innovations around voice assistants, such as the Google Assistant and Alexa from Amazon. As a consultant she helps companies to develop strategies and concepts and to implement them. In 2018, she founded Smartvoices B.V. and Voicedomein.com and has been a managing partner of both companies ever since. Carla is also co-founder of Women in Voice NL. She has experience as a senior marketing and communications manager and was Senior Marketing Manager in the central management of the insurance company Achmea from 2015 to 2019.


Carla G.M. Verwijmeren obtained her Master in Marketing Strategy at the University of Groningen in 2018 and wrote her dissertation on ‘Conversational Commerce’.

 

Carla est spécialisée dans les innovations autour des assistants vocaux, tels que le Google Assistant et Alexa d’Amazon. En tant que consultante, elle aide les entreprises à développer des stratégies et des concepts et à les mettre en œuvre. En 2018, elle a fondé Smartvoices B.V. et Voicedomein.com, dont elle est depuis lors Managing Partner. Carla est également co-fondatrice de Women in Voice NL. Elle a une expérience en tant que directrice du marketing et de la communication et a été directrice du marketing à la direction centrale de la compagnie d’assurance Achmea de 2015 à 2019.

Carla G.M. Verwijmeren a obtenu son master en stratégie marketing à l’université de Groningue en 2018 et a rédigé son doctorat sur le “commerce conversationnel”.

 

Carla ist spezialisiert auf Innovationen rund um Sprachassistenten, wie den Google-Assistenten und Alexa von Amazon. Als Beraterin hilft sie Unternehmen Strategien und Konzepte zu entwickeln und diese umzusetzen. 2018 gründete sie Smartvoices B.V. und Voicedomein.com und ist seitdem geschäftsführende Gesellschafterin beider Unternehmen. Carla ist ebenfalls Mitbegründerin von Women in Voice NL. Sie hat Erfahrung als leitende Marketing- und Kommunikations-Managerin und war von 2015 bis 2019 Senior Marketing Managerin im zentralen Management des Versicherungsunternehmens Achmea.

Carla G.M. Verwijmeren machte 2018 ihren Master in Marketing Strategie an der Universität Groningen und dissertierte über das Thema ‘Conversational Commerce‘.

 

Joachim Kempchen

Head of Recourse, Quality, Fraud, Online Portals and Claims Management Channels, ROLAND Rechtsschutz-AG Germany

10.2018-06.2020         Manager Quality and Process Control in the staff area Customer and Performance Management at ROLAND-Group

01.2017 – 09.2018      Process management Performance/ Certified Project Manager (DVA) at ROLAND-Group

08.2014- 12.2016        Manager Process Control Performance/ Representation Head of department Service at ROLAND-Group

10.2010-07.2014         Head of Mediation and Legal Services at ROLAND-Group

10.2000-09.2010         Consultant – Cooperation with lawyers at ROLAND-Group

07.1998-09.2000         Administrator Performance at ROLAND-Group

08.1997-06.1998         Lawyer at a law firm

Law studies at the University of Hannover

10.2018-06.2020         Responsable du contrôle de la qualité et des processus au sein du département du Gestion des clients et des performances du groupe ROLAND

01.2017 – 09.2018       Performance de la gestion des processus/ Gestionnaire de projet certifié (DVA) chez ROLAND Group

08.2014- 12.2016        Responsable du département Performance du contrôle des processus/ Représentation Chef du département Performance du groupe ROLAND

10.2010-07.2014         Responsable du service de médiation et des services juridiques du groupe ROLAND

10.2000-09.2010         Employé – Coopération des avocats au sein du groupe ROLAND

07.1998-09.2000         Employé en charge de performance au sein du groupe ROLAND

08.1997-06.1998         Avocat dans un cabinet d’avocats

Etudes de droit à l’université de Hanovre

10.2018-06.2020         Leiter Qualitäts- und Prozesssteuerung im Stabsbereich Kunden- und Leistungsmanagement bei ROLAND-Gruppe

01.2017 – 09.2018      Prozessmanagement Leistung/ Zertifizierter Projektleiter (DVA) bei ROLAND-Gruppe

08.2014- 12.2016        Leiter Prozesssteuerung Leistung/ Vertretung Abteilungsleitung Leistung   bei ROLAND-Gruppe

10.2010-07.2014         Leiter Mediation und Rechtsdienstleistungen bei ROLAND-Gruppe

10.2000-09.2010         Referent – Rechtsanwaltskooperationen bei ROLAND-Gruppe

07.1998-09.2000         Sachbearbeiter Leistung bei ROLAND-Gruppe

08.1997-06.1998         Rechtsanwalt in einer Anwaltskanzlei

Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Hannover

Jean-Christophe Legendre

Director of Innovation, CFDP France

Jean-Christophe is enthusiastic about improving processes that help his company to serve policyholders more efficiently. Since 2015, he has been Director of Innovation at the French legal protection insurer CFDP and a member of the company’s Executive Committee. One of Jean-Christophe’s most recent projects was the introduction of “Umbrella”, an IT tool based on block chain technology. He will explain to the delegates how “Umbrella” works.


Jean-Christophe began working for CFDP in 1996 as delegation manager before becoming Regional Director in 2011. Prior to that, he held various positions in the retail sector after obtaining a post-graduate diploma in Business Administration (1991) and a Master’s degree in Business Law (1990) at the University of Nancy II.

Jean-Christophe est enthousiaste à l’idée d’améliorer les processus qui aident son entreprise à servir les assurés de manière plus efficiente. Depuis 2015, il est directeur de l’innovation à CFDP, l’assureur français de protection juridique, et membre du comité exécutif. L’un des projets les plus récents porté par Jean-Christophe a été l’introduction de « Umbrella », un outil informatique qui s’appuie sur la technologie blockchain. Il expliquera aux délégués comment fonctionne « Umbrella ».


Jean-Christophe a commencé à travailler pour CFDP en 1996 en tant que responsable de délégation, avant de devenir directeur régional en 2011. Avant cela, il a occupé différents postes dans le secteur de la grande distribution après avoir obtenu un diplôme d’études supérieures spécialisées en administration des entreprises (1991) et une maîtrise en droit des affaires (1990) à l’université de Nancy II.

Jean-Christophe ist begeistert von der Verbesserung von Prozessen, die seinem Unternehmen helfen, die Versicherungsnehmer effizienter zu unterstützen. Seit 2015 ist er Direktor für Innovationen beim französischen Rechtsschutzversicherer CFDP und Mitglied des Exekutivausschusses. Eines der jüngsten Projekte von Jean-Christophe war die Einführung von “Umbrella”, einem IT-Tool, das auf der Blockchain-Technologie basiert. Er wird den Delegierten erläutern, wie “Umbrella” funktioniert.


Jean-Christophe begann 1996 als Delegationsleiter für CFDP zu arbeiten, bevor er 2011 Regionaldirektor wurde. Davor hatte er verschiedene Positionen im Einzelhandelssektor inne, nachdem er einen Postgraduiertenabschluss in Betriebswirtschaft (1991) und einen Master in Wirtschaftsrecht (1990) an der Universität Nancy II erworben hatte.

Roger Gösele

Managing Director, JUSTIS

Roger Gösele has been Managing Director of JUSTIS, a subsidiary of CAP Rechtsschutz-Versicherung AG, Switzerland, since 2016. JUSTIS went online in 2017 as the first purely digital legal protection provider in the monthly terminable subscription format. In 2019, the Legal-Tech start-up was the test winner in an independent comparison of the 15 Swiss legal protection insurers and revolutionised the Swiss insurance market with the top rating.

Roger Goesele is the out-of-the-box thought leader at JUSTIS with entrepreneurial spirit and broad digital know-how, which also includes outsourcing of software development to Asia. As a marketing expert he has worked in the areas of operations management, coaching, technology management and e-commerce. He has a degree in physics (Dipl. Phys ETH, Zurich, CH) and a degree in business administration (Msc. Business Administration, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen, NL).

Roger Gösele est directeur général de JUSTIS, une subsidiaire de CAP Rechtsschutz-Versicherung AG, Suisse, depuis 2016. JUSTIS a été mis en ligne en 2017 en tant que premier fournisseur de protection juridique purement numérique sous forme d’abonnement mensuel résiliable. En 2019, la start-up LegalTech a remporté le test d’une comparaison indépendante des 15 assureurs suisses de protection juridique et a révolutionné le marché suisse de l’assurance en obtenant la meilleure note.

Roger Goesele est le penseur hors normes de JUSTIS, avec son esprit d’entreprise et son vaste savoir-faire numérique, qui comprend également l’externalisation du développement de logiciels vers l’Asie. En tant qu’expert en marketing, il a travaillé dans les domaines de la gestion des opérations, du coaching, de la gestion technologique et du commerce électronique. Il est titulaire d’un diplôme de physique (Dipl. Phys ETH, Zurich, CH) et d’un diplôme d’administration des affaires (Msc. Business Administration, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen, NL).

Roger Gösele ist seit 2016 Geschäftsführer von JUSTIS, einem Tochterunternehmen der CAP Rechtsschutz-Versicherung AG, Schweiz. JUSTIS ging 2017 als erster rein digitaler Rechtsschutzanbieter im monatlich kündbaren Abo-Format online. 2019 ist das LegalTech-Start-up in einem unabhängigen Vergleich der 15 Schweizer Rechtsschutz-Versicherer Testsieger geworden und revolutionierte mit der Bestnote den Schweizer Versicherungsmarkt.

Roger Gösele ist bei JUSTIS der Out-of-the-box-Denker mit Entrepreneur-Geist und breitem digitalen Know-how, das auch Outsourcing von Softwareentwicklung nach Asien miteinschliesst. Als Marketingexperte arbeitete er in den Bereichen Operations Management, Coaching, Technologiemanagement und E-Commerce. Er verfügt über ein abgeschlossenes Physik-Studium (Dipl. Phys ETH, Zürich, CH) und ist studierter Betriebswirtschaftler (Msc. Business Administration, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen, NL).

Prof. Elaine Mak

Vice Dean for Law, Economics and Governance, Utrecht University School of Law

Prof. dr. Elaine Mak, Utrecht University School of Law, Vice Dean for Education at the Faculty of Law, Economics and Governance, , https://www.uu.nl/


Elaine Mak was appointed Professor of Legal Theory in June 2016. She obtained her PhD in Rotterdam and was a visiting fellow in – among other places – Berlin, Washington DC, Oxford and Florence. In 2016, she received a grant from the Dutch research council for research into the development of judicial cooperation in the European Union.


Elaine Mak’s research connects a legal-theoretical perspective with studies in comparative constitutional law and empirical analysis (inter alia surveys, interviews). In her research, she focuses on the functioning of the institutions of government (legislature, executive branch, and in particular the judiciary) in Western liberal democracies in an evolving legal context. In connection with this focus, she has a particular interest in the knowledge, skills and professional ethics of ‘legal professionals of the future’ and the way in which legal educational programmes can prepare students for this role.

Professeur Elaine Mak, Faculté de droit de l’Université d’Utrecht, vice-doyenne pour l’éducation à la Faculté de droit, d’économie et de gouvernance, https://www.uu.nl/,


Elaine Mak a été nommée professeur de théorie juridique en juin 2016. Elle a obtenu son doctorat à Rotterdam et a été chercheur invité à Berlin, Washington DC, Oxford et Florence, entre autres. En 2016, elle a reçu une subvention du conseil de recherche néerlandais pour la recherche sur le développement de la coopération judiciaire dans l’Union européenne.


Les recherches d’Elaine Mak relient une perspective juridico-théorique à des études de droit constitutionnel comparé et à des analyses empiriques (entre autres enquêtes, entretiens). Dans ses recherches, elle se concentre sur le fonctionnement des institutions gouvernementales (pouvoir législatif, pouvoir exécutif, et en particulier le pouvoir judiciaire) dans les démocraties libérales occidentales dans un contexte juridique en évolution. Dans ce contexte, elle s’intéresse particulièrement aux connaissances, aux compétences et à l’éthique professionnelle des “professionnels du droit de demain” et à la manière dont les programmes d’enseignement juridique peuvent préparer les étudiants à ce rôle.

Prof. Dr. Elaine Mak, Utrecht University School of Law, Vizedekanin für Bildung an der Fakultät für Recht, Wirtschaft und Governance, https://www.uu.nl/,


Elaine Mak wurde im Juni 2016 zur Professorin für Rechtstheorie ernannt. Sie promovierte in Rotterdam und war Gaststipendiatin u.a. in Berlin, Washington DC, Oxford und Florenz. Im Jahr 2016 erhielt sie vom niederländischen Forschungsrat ein Stipendium für die Erforschung der Entwicklung der justiziellen Zusammenarbeit in der Europäischen Union.


Elaine Mak verbindet in ihrer Forschung eine rechtswissenschaftlich-theoretische Perspektive mit rechtsvergleichenden Verfassungsrechtsstudien und empirischen Analysen (u.a. Umfragen, Interviews). In ihrer Forschung konzentriert sie sich auf das Funktionieren der Regierungsinstitutionen (Legislative, Exekutive und insbesondere der Judikative) in westlichen liberalen Demokratien in einem sich entwickelnden rechtlichen Kontext. Im Zusammenhang mit diesem Schwerpunkt hat sie ein besonderes Interesse an den Kenntnissen, Fähigkeiten und der Berufsethik der “Juristen der Zukunft” und an der Art und Weise, wie juristische Ausbildungsprogramme die Studenten auf diese Rolle vorbereiten können.

Erik Vanpoucke

CEO, Euromex NV, Belgium

Erik is CEO of Euromex (Bâloise Group) and Board member of Brocom, a platform that brings together the broker federations and the main Belgian insurance companies. He is also Chairman of the Financial Forum of the National Bank (Antwerp region) and of the Commission of Distribution of Assuralia.

From the beginning of his career, he worked for a series of societies (De Vaderlandsche-Patiotique, ING Insurance, Mercator – Baloise Group) where he held different positions, e.g. Director Marketing, Sales Support and Corporate Communication; Commercial Director; Director Underwriting, Product and Risk management, Mitarbeitervorteile.

From 2014 to 2018, in Baloise Insurance he was Member of the Executive Committee in charge firstly of Life Insurance, ICT & General Services and later of Non-life Corporate and Marine Insurance and Marketing, Distribution support, Broker administration, PR and Events. Erik became Board Member of Legal Protection International aisbl in March 2019.

Erik est CEO d’Euromex (groupe Bâloise) et membre du conseil d’administration de Brocom, une plateforme qui regroupe les associations de courtiers et les principales compagnies d’assurance belges. Il est également président du Forum financier de la Banque nationale (région d’Anvers) et de la Commission des ventes d’Assuralia.
Dès le début de sa carrière, il a travaillé pour plusieurs entreprises (De Vaderlandsche-Patiotique, ING Insurance, Mercator – Groupe Baloise), où il a occupé différents postes tels que directeur du marketing, du soutien aux ventes et de la communication d’entreprise, directeur commercial, directeur de la souscription, de la gestion des produits et des risques, des avantages sociaux.
De 2014 à 2018, il a été membre de la direction de la Bâloise Assurances, d’abord responsable des assurances vie, des ITC et des services généraux, puis des assurances non-vie d’entreprises et maritimes, ainsi que du marketing, du soutien aux ventes, de la gestion des courtiers, des relations publiques et des événements. Erik est devenu membre du Bureau de Legal Protection International aisbl en mars 2019.

Erik ist CEO von Euromex (Bâloise-Gruppe) und Vorstandsmitglied von Brocom, einer Plattform, die die Maklerverbände und die wichtigsten belgischen Versicherungsgesellschaften zusammenbringt. Er ist auch Vorsitzender des Finanzforums der Nationalbank (Region Antwerpen) und der Kommission Vertrieb von Assuralia.  

Von Beginn seiner Karriere an arbeitete er für eine Reihe von Gesellschaften (De Vaderlandsche-Patiotique, ING Insurance, Mercator – Bâloise Group), wo er verschiedene Positionen innehatte, z.B. Direktor Marketing, Verkaufsunterstützung und Unternehmenskommunikation; Kaufmännischer Direktor; Direktor Underwriting, Produkt- und Risikomanagement, Employee Benefits.

Von 2014 bis 2018 war er in der Bâloise-Versicherungs als Mitglied der Konzernleitung zunächst für die Lebensversicherung, ICT & Allgemeine Dienste und später für die Nichtlebens-Unternehmens- und Transportversicherung sowie für Marketing, Vertriebsunterstützung, Maklerverwaltung, PR und Veranstaltungen zuständig. Erik wurde im März 2019 Vorstandsmitglied von Legal Protection International aisbl.

Dennis Vink

Legal Operations, District Manager South Netherlands, DAS Netherlands

Dennis Vink has a law degree from Leiden University and during his study he followed an exchange programme at Monash University of Melbourne in Australia. He started his professional career in 2003 with Klaverblad Insurances where he was involved in the improvement of business operations and in charge of claims handling for legal insurance. He is now managing for DAS the Southern District of the Netherlands with 10 team leaders and indirectly more than 100 lawyers. His team provides specialist legal assistance and he is responsible for realizing DAS’ policy within the legal protection sector. His tasks also include the implementation of changes and the contribution to a vision of an agile organization such as DAS Netherlands. Dennis is a legal protection expert and has a precise and strong understanding of what it takes to provide legal assistance in today’s world.

Dennis Vink est diplômé en droit de l’université de Leyde et, pendant ses études, il a suivi un programme d’échange à l’université Monash de Melbourne en Australie. Il a commencé sa carrière professionnelle en 2003 chez Klaverblad Assurance où il a participé à l’amélioration des opérations commerciales et a été chargé de la gestion des sinistres pour l’assurance juridique. Il dirige aujourd’hui pour le DAS le district sud des Pays-Bas avec 10 chefs d’équipe et indirectement plus de 100 avocats. Son équipe fournit une assistance juridique spécialisée et il est responsable de la réalisation de la politique de DAS dans le secteur de la protection juridique. Ses tâches comprennent également la mise en œuvre des changements et la contribution à la vision d’une organisation agile telle que DAS Pays-Bas. Dennis est un expert en protection juridique et a une compréhension précise et solide de ce qu’il faut pour fournir une assistance juridique dans le monde d’aujourd’hui.

Dennis Vink hat einen Abschluss in Rechtswissenschaften der Universität Leiden und während seines Studiums nahm er an einem Austauschprogramm der Monash University of Melbourne in Australien teil. Er begann seine berufliche Laufbahn 2003 bei Klaverblad Versicherungen, wo er an der Verbesserung des operativen Geschäfts maßgeblich beteiligt war und Schadenbearbeitungsteams für die Rechtsschutzversicherung leitete. Heute managt er für DAS den südlichen Bezirk der Niederlande mit 10 Teamleitern und indirekt mehr als 100 Anwälten. Sein Team leistet speziellen Rechtsbeistand und er ist verantwortlich für die Umsetzung der DAS Unternehmenspolitik innerhalb des Rechtsschutzsektors. Zu seinen Aufgaben gehören auch die Verwirklichung von Veränderungen und zu der Vision einer agilen Organisation wie die DAS Niederlande beizutragen. Dennis ist Experte im Bereich des Rechtsschutzes und hat ein klares und ausgeprägtes Verständnis davon, was nötig ist, um in der heutigen Welt Rechtsbeistand zu leisten.